いつのころからか、Outlook2013のアドレス帳(連絡先)に、
連絡先グループを設定して複数のアドレスを登録していたのが、
変な状態になっていた。仮に「グループ名」という
グループとしよう。
メイル作成の宛先(CC,BCCでも同じ)ボックス内に、「グループ名」
という文字列を打ち込むと、プログラムが何かを感じて、その文字列
に下線が引かれ先頭に+マークが付く。そして、+マークで展開して
登録されたアドレス群へ展開される動作が正しい動作だった。
ところが、Windows10になってだいぶ経って、その挙動がおかしくなった。
まず、下線と+マークは付くのだが、展開しようとすると、
内部サポート機能がエラーを返しました。
と表示されて展開しない。
次に、このままメイルを送信しようとしても、上記メッセージが出て、メイルが
送信されない。
仕方がないので、いったん消して、アドレス帳(連絡先)から「グループ名」
を選んで入力すると、全く同じ下線と+マークの状態なのに、アドレス群への展開
も送信も出来る。
この状態が、ずっと続いていた。後者の方法で送れるがなんだかくやしい。めんどくさい。
で、ネットで答えを探すも、あまりクリアな回答はなく、ただ方向性は
次のブログが参考になった。
2008_1127_アウトルックでエラー発生 - BCS (goo.ne.jp)
アドレス帳が壊れている(?)のか‥
但し、直す方法が分からない。
コントロールパネルからのクイック修復では解決しなかった。
PSTファイルへエクスポートしていったん消して、インポートしなおしてもダメ。
(怖くてPSTファイルの修復は試していない)
そして見つけたのが、
オートコンプリートを利用した宛先、CC、BCC ボックスの入力候補表示を管理する - Outlook (microsoft.com)
でした。そもそも窓アイコンのQ&Aサイトの記述は全く解決に役に立たないことが多いので(数だけ多い)敬遠してたのだが、今回はクリティカルヒット。
一見、関係なさそうだったが、上記記述の中の、
[オートコンプリートのリストを空にする]
をすることが、今回の肝(そして壊れた個所、原因)だったようです。
これをすると、これまで宛先ボックスに「グループ名」文字列を打ち込んでも
プログラムは感じてはくれなくなったが、これを何とか感じさせる(反転したり
タブ打ったり‥やり方は忘れた)、見事下線が出て先頭に+が付いたら、無事
展開することができるようになった。送信は試してないが、多分大丈夫と思う。
来月のタイミングで確認するつもり。